Technická podpora
Vytlačte si
Základnú technickú podporu poskytujeme všetkým užívateľom našich programov zadarmo prostredníctvom Formulára technickej podpory alebo e-mailu. Doba, za kterú bude Váš dotaz vyriadený, sa odvíja od vyťaženosti našich pracovníkov. Uprednostňujeme tých klientov, kterí využívajú službu Stálej podpory aplikácie.
Technická podpora
Telefonickou hotline podporu poskytujeme iba zákazníkom s platnou zmluvou o Stálej podpore aplikácie. Títo zákazníci majú nárok na bezplatné poradenstvo, informácie z oblasti IT, konzultácie o ovládaní a nastavovaní systému a odpovedania akýchkoľvek otázok týkajúcich sa technických parametrov aplikácie. Na ich dotazy reagujú pracovníci technickej podpory prednostne.
Základná uživateľská podpora
Pre ostatných majiteľov našich internetových aplikácií je tu k vyplneniu Formulár technickej podpory alebo nám píšte na e-mail info@redenge.cz. Nezabudnite prosím vždy napísať adresu webu, s ktorou potrebujete pomôcť. Berte tiež v úvahu, že Vaše dotazy budú vyriaďované v odoslanom poradí. Doba, za kterú bude vyriadený dotaz, sa môže líšiť podľa vyťaženia našich pracovníkov technickej podpory.
Okrem základnej technickej podpory môžete využiť daľších služieb zadarmo:
-
Uživateľské manuály k e-shopum a internetovým aplikáciam vo formáte PDF (teoretické aj praktické návody).
-
Manuály k administračným systémom vo formáte PDF.
-
Aktuálne informácie o trendoch, postupoch a výhodných ponukách v sekcii Články.
-
Newslettery s novinkami (e-mailem).
Program stálej podpory aplikácie
Pokiaľ chcete mať Vaše internetové aplikácie stále pod dohľadom a máte záujem využívať prioritné technické podpory a profesionálne odborné poradenstvá, predplaťte si program Stálej podpory aplikácie.
RSS